QLead Management · Quintésens
Du lead reçu au rendez-vous transmis, sans perdre une minute.
Prototype cliquable, un parcours par enjeu. Données fictives ; chaque action se rejoue avec « Réinitialiser » dans le menu Parcours.
1Consultant · mobile
Rappeler vite
La notification WhatsApp ouvre la fiche ; la banette trie par urgence ; on appelle en un geste.
2Consultant · mobile
Suivre chaque lead
Après l’appel, une conclusion en une touche (NRP) ou par formulaire (R0, R1, Sans suite, Hors cible) ; tout reste dans l’historique.
3Back-office · desktop
Remontée des leads qualifiés
L’état d’envoi de chaque R1 vers Matrix puis Wizio ; une donnée manquante se corrige et se renvoie.
4Assistante · desktop
Accélérer l’affectation
Les leads non affectés, la charge et les absences de chaque consultant, une suggestion d’affectation en masse.
5Manageuse · desktop
Gouvernance & observabilité
Délai à chaque étape, taux de R1 et coût par R1, par origine, consultant ou département.
+Consultant · mobile
Concept · tri par swipe
Glisser à gauche : pas de réponse (NRP). Glisser à droite : joint, puis l’issue de l’appel.