Indicateurs d’affectation et de transformation
Délais mesurés à chaque étape · taux calculés sur les leads conclus
Délai affectation → 1er appel
38 min
Médiane · objectif < 15 min
Taux de R1
31 %
Sur 84 leads conclus (178 reçus)
Coût par R1
142 €
Moyenne toutes origines · manageur et back-office
Leads retirés à NRP 8
4 %
7 leads, repris par les assistantes
Délai médian par étape
Reçu → affecté6 min
Affecté → fiche ouverte14 min
Ouverte → premier appel18 min
Premier appel → conclusion2,1 j
Le premier appel arrive trop tard
32 min entre l’affectation et le premier appel : c’est là que se joue la course contre les concurrents.
Transformation par origine
30 derniers jours| Origine | Reçus | Conclus | Taux R1 | Coût / R1 | 1er appel |
|---|---|---|---|---|---|
| LEADVALUE | 52 | 31 | 35 % | 118 € | 22 min |
| FINANZEN | 41 | 22 | 27 % | 164 € | 41 min |
| EDILEAD | 29 | 15 | 33 % | 96 € | 35 min |
| ADOMOS | 24 | 10 | 20 % | 210 € | 1 h 10 |
| Parrainage | 18 | 6 | 50 % | — | 12 min |
| Recommandation | 14 | 5 | 40 % | — | 9 min |